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一.为什么我刷卡后交易失败

很多新人刷

普通快捷通道

记住

招商银行不能单次刷卡额度超过2000

交通银行和华夏银行单次刷卡不能超过5000

否则交易失败

这些银行大额度请刷优选快捷

其他银行没有限制

普通通道单笔限额1W ?单日2W

优选与积分通道 单笔限额2W

单卡每日限额10W

一个账号每天限额20W

二.为什么我没办法绑定卡

杉德哆啦云绑不上卡解决方式

(先确认务必是本人卡号且预留电话一致)

方式1.打电话给发卡行，开通网上支付

(有些是因为没有开通网上支付原因)

方式2.仔细检查卡号是否和卡上面一致

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方式3.可试试先绑在支付宝2天后，消费一笔，

比如充话费10元，这样可同步数据，再进行绑定即可(同步数据)

二.为什么我刷卡后没到账

? ? ? 各位用户请注意，如果客户刷卡后出现不到账情况后，可能有以下原因：

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1️.引导客户查看app交易记录，确认是否交易成功？

 

2️.结算银行正在维护中（凌晨少刷卡，银行维护概率比较大）也无法打款 。

 

3️.有些银行小额不会短信提醒，需查询网银明细 。有的是银行短信延迟.

 

4️.结算卡是否正确，是否为绑定的卡 ？

 

5️.客户卡为二类卡，无卡打款进去。

 

首先要确认你的储蓄卡是一类卡还是二类卡

如果是二类卡，某些银行储蓄卡只能单日限额存入1万

导致无法到账

解决方式：拨打客服电话，更换结算卡

稍等一下就到账了

如何查询自己的储蓄卡是一类卡还是二类卡

请拨打对应银行客服查询

及时跟杉德哆啦云APP中的客服电话联系（4009198886），待客服查询银联待入账系统确定没到账后，会记录并重新出款?
PS：杉德哆啦云客服上班时间为9:00-24:00，杉德哆啦云客服很耐心噢。

三.为什么我刷卡或者提现显示参数缺失

杉德哆啦云代理请注意

客户刷卡出现这个提示

科普一下

关于刷卡或提现出现参数缺失，

那是没打开定位功能或打开定位功能没有授权给哆啦云导致的。

解决方案1

在手机设置里面，找到安全模块进去授信即可

新手机系统不一，具体自查

解决方案2，卸载重新安装，二次允许即可

之后就到账了

四.我的注册信息是我自己的，刷卡的钱也是刷到我的银行卡，银行会不会说我有套现的嫌疑？

? ? ? ? 这种说法来源于早期的大pos，那个时候的确存在过这样的问题，因为那时候的大pos机必须有营业执照和法人信息到银行才可以办理，所以那个年代自己在自己的pos上刷卡的确会被银行发现套现嫌疑！

? ? ? ?但是现在使用我们的杉德哆啦云刷卡，商户和我们的身份信息并没有任何关联。所以，刷卡是安全的！

 

 

五.为什么我刷积分通道都没有积分？（这种情况非常少）

5、为什么我刷积分通道都没有积分？（这种情况非常少）

? ? ? ?这个情况是非常少，但是的确存在！?
? ? ? ?“全积分通道”顾名思义就是有积分的通道，可是为什么我刷了有积分的通道却没积分呢？原因是刷卡的信用卡卡种！！?
? ? ? ?有的银行卡不支持网上消费送积分！特别是用的越久的信用卡，越可能出现这样的情况，因为银行早起期是不喜欢客户在网上消费的！建议重新申请一张新卡，因为这张老卡不仅仅是在咱们哆啦云刷卡没积分，在淘宝、美团、京东消费都是没有积分的哦！?

 

积分的条件：

通道有积分+该卡支持积分=有积分

通道无积分+该卡支持积分=无积分

通道有积分+该卡不支持积分=无积分

这和高速公路的绿色食品通道一样的

绿色通道免费的条件：

该收费站有绿色通道+该车符合条件=免费

该收费站无绿色通道+该车符合条件=收费

该收费站有绿色通道+该车不符合条件=收费

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六.分润提现注意问题

当日产生的分润

在当日22.30-00.30转入到

可用余额

00.30后可以提现

例如10号分润晚上23点入账

11号的00：30即可提现

每天可免费提取5笔分润

每笔10元-5W

相当于分润免费提

可在明细中查询提现分润

七.T+1刷卡提现问题

杉德多啦云的D+1

不同其他钱包的T+1

因为它不受周六周日影响

但是要注意一点

刷D+1的时候不要乱点

待入账金额

否则算后悔金提现需要额外复出0.2%+2

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